Política (Entrega, devolución, garantía)

POLÍTICAS DE ENTREGA:

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje se comunique a Hollys Chic a través de nuestro whatsapp al 67192587 en un plazo máximo de 24 HORAS desde la recepción del paquete. Indicando su número de orden y adjuntando evidencia del estado de la mercancía.

DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:
En caso de que la mercancía no se encuentre en óptimas condiciones, siguiendo los pasos anteriormente descritos en las políticas de entrega se procede a realizar la devolución por parte del cliente. Hollys Chic no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de que la mercancía esté en mal estado por uso indebido o daños de transporte.

El cliente se hará responsable de los gastos de envío por la devolución de artículos que han sido aprobados para devolver por Hollys Chic

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:

MOTIVOS DEL REEMBOLSO
El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso se aplica por la diferencia.
Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán individualmente.