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[message]Política (Entrega, devolución, garantía)
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje se comunique a Hollys Chic a través de nuestro whatsapp al 67192587 en un plazo máximo de 24 HORAS desde la recepción del paquete. Indicando su número de orden y adjuntando evidencia del estado de la mercancía.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:
En caso de que la mercancía no se encuentre en óptimas condiciones, siguiendo los pasos anteriormente descritos en las políticas de entrega se procede a realizar la devolución por parte del cliente. Hollys Chic no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de que la mercancía esté en mal estado por uso indebido o daños de transporte.
El cliente se hará responsable de los gastos de envío por la devolución de artículos que han sido aprobados para devolver por Hollys Chic
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO:
MOTIVOS DEL REEMBOLSO
El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso se aplica por la diferencia.
Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán individualmente.